Le presenti Condizioni di servizio costituiscono ciò che regola il rapporto tra memorico e l’utilizzatore finale. Memorico si riserva il diritto di modificare all’occorrenza, e in qualsiasi momento, le Condizioni di servizio, fermo restando che, di caso in caso, saranno valide quelle sottoscritte dall’utilizzatore al momento dell’ordine. Si prega di leggere con la massima attenzione le Condizioni di servizio prima di utilizzare il sito, poiché con la loro accettazione si dichiara altresì di essere maggiorenni secondo quanto previsto dalle leggi del proprio Stato di residenza. Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni di servizio, si fa riferimento alla legge italiana e alle sue applicazioni.
I prodotti e i servizi proposti da memorico sono illustrati e dettagliati su pagine e blocchi specifici del sito e tali descrizioni costituiscono parte integrante, a tutti gli effetti, delle presenti Condizioni di servizio. Memorico sottolinea che alcune immagini presenti sul sito hanno uno scopo esclusivamente dimostrativo, che fotografie e colori possono variare a seconda del device e del monitor utilizzati da ogni singolo utente e rigetta dunque qualunque responsabilità propria per presunte incongruenze su prodotti e servizi ricevuti dall’utilizzatore finale.
Memorico si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso i prezzi dei propri prodotti e servizi, così come di attuare promozioni, sconti o altre tipologie di iniziative commerciali, anche di tipo personalizzato verso il singolo cliente o rivenditore, a unica discrezione di memorico. Memorico si riserva altresì il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso il servizio, senza che ciò comporti per memorico alcuna forma di responsabilità o rimborso verso terzi.
Gli ordini su memorico possono essere effettuati dall’utente in maniera autonoma e automatizzata, attraverso il processo di acquisto attuato dal sito. L’inoltro di un ordine vincola l’utente al pagamento del prodotto e servizio acquistato, all’accettazione integrale e al rispetto delle Condizioni di servizio, all’inserimento di dati personali reali e della cui veridicità risponde in via esclusiva l’utente stesso. Memorico si riserva il diritto, a propria e unica discrezione, di rifutare e annullare ordini che possono far intendere un uso fraudolento del mezzo digitale da parte dell’utilizzatore finale.
Tutti gli ordini vengono elaborati da memorico entro 72 ore lavorative dal loro ricevimento, ad esclusione del sabato, della domenica e delle giornate festive. Per i servizi che prevedono l’invio da parte dell’utente di informazioni e/o materiali, le 72 ore di elaborazione partono dalla consegna completa di tali dati e materiali da parte dell’utilizzatore finale, secondo le modalità d’inoltro previste da memorico.
I pagamenti effettuati dall’utilizzatore finale su memorico per l’acquisto di prodotti e servizi avvengono attraverso piattaforme di versamento digitale all’avanguardia come PayPal, che garantisce l’utente con moderne misure di protezione e crittografia telematica atte a ottenere un attento controllo e la massima sicurezza. Il pagamento attraverso PayPal può essere effettuato dall’utente mediante carte di credito, carte di debito ricaricabili, per mezzo del proprio account personale PayPal (se posseduto) e con tutti quei mezzi che la piattaforma di pagamento mette a disposizione del pubblico e validi sul territorio di appartenenza dell’utilizzatore finale.
Memorico effettua le spedizioni in Italia in modalità gratuita, attraverso corriere espresso o servizio postale nazionale. Appena disponibile, memorico comunica all’utente il numero di tracking dello spedizioniere specifico e sarà poi dell’utente la responsabilità di monitorare tale tracking e la consegna a esso collegata. Memorico non si assume alcuna responsabilità per spedizioni che dovessero arrivare danneggiate o rotte a causa del trasposto da parte dello spedizioniere. Memorico, altresì, non si assume alcuna responsabilità in casi di mancata consegna dovuta a ripetuta assenza del destinatario o a dati di indirizzo inseriti in maniera errata in fase di ordine, oppure non corrispondenti al corretto reperimento, da parte dello spedizioniere, del destinatario. In tali casi saranno addebitati all’utilizzatore finale i costi di un’eventuale spedizione ulteriore, se rischiesta.
In periodi di alta richiesta (promozioni specifiche, Black Friday, festività natalizie, ecc.), i tempi di spedizione poterebbero subire delle leggere procrastinazioni. Memorico spedisce anche all’estero, in tutto il mondo, con costi, modalità e tempistiche attuati in base al Paese e al Continente di destinazione.
Diritto di recesso
In aderenza alle vigenti disposizioni di legge, memorico riconosce all’utente il diritto di recesso, entro 14 giorni solari dalla consegna (per i prodotti fisici) o dall’ordine (per i servizi), soltanto se la restitutizone del bene avviene (in caso di prodotti fisici), oltre che nei tempi previsti, con costi di spedizione a carico dell’utente e con articoli nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, inutilizzati e ancora imballati nella loro confezione originale.
Restituzioni
Fatto salvo quanto disposto per il diritto di recesso, memorico accetta restituzioni (per i prodotti fisici) esclusivamente nel caso di articoli difettosi o danneggiati già al momento della spedizione all’utente da parte di memorico, oppure se c’è stato un errore di memorico nel tipo di prodotto spedito. In altri termini, memorico non risponde mai e in alcuna maniera di danneggiamenti o rotture provocate in fase di trasporto dallo spedizioniere o di restituzioni richieste dall’utente dopo 48 ore dal ricevimento del prodotto. La restituzione, inoltre, va richiesta da parte dell’utente allegando materiale fotografico comprovante il problema e il difetto del prodotto contestato.
Rimborsi
Se accettato da memorico il recesso o la restituzione manifestati dall’utente, secondo quanto qui sopra disposto, il rimborso sarà effettuato attraverso il medesimo strumento di pagamento utilizzato in fase d’ordine dall’utente stesso, al netto di eventuali commissioni di transazione.
Premessa
Memorico offre 3 diversi piani di configurazione: Standard, Plus e Plus Ultra. Per informazioni, dettagli e prezzi sui singoli piani di configurazione, e per quanto stabilito al punto 2 delle presenti Condizioni di servizio, si rimanda l’utente alle pagine e ai blocchi informativi specifici.
Durata
Ogni piano di configurazione memorico ha una validità (durata) di 5 anni, al termine dei quali il servizio andrà eventualmente rinnovato dall’utente.
Modifiche
L’utente ha facoltà di richiedere a memorico, in qualsiasi momento e tutte le volte che desidera (cioè senza limiti di numero e di frequenza), la modifica della pagina digitale acquistata con il proprio piano di configurazione (detta anche pagina del ricordo), indicando la rimozione, la sostituzione o l’aggiunta di foto e video, oppure variazioni ai testi e a qualunque altro contenuto disponibile. Questo, tuttavia, purché si soddisfino due requisiti essenziali: 1. Il rispetto dei limiti di spazio adibito ai contenuti che è previsto dal piano di configurazione acquisito; 2. Il pagamento di 20 € per ciascuna richiesta di modifiche, come costo di servizio supplementare.
Upgrade
L’utente ha facoltà di richiedere a memorico, in qualsiasi momento, il passaggio da un piano di configurazione inferiore a uno superiore, corrispondendo la differenza di prezzo (secondo i prezzi esistenti al momento della richiesta di passaggio).
Memorico diffida qualsiasi utente, sollevandosi da ogni responsabilità propria, a utilizzare o a far utilizzare il sito per scopi illeciti o immorali. In particolare, diffida ad azioni di: violazioni di norme e leggi, nazionali e internazionali; violazione di diritti di proprietà, materiale e intellettuale; diffamazioni e discriminazioni di qualunque genere; trasmissione di virus informatici; furto di dati e informazioni, personali e generali; spam, phishing e scraping; riproduzione non autorizzata di contenuti del sito.
L’utente accetta espressamente che l’utilizzo del sito e dei prodotti/servizi a esso correlati è a proprio esclusivo rischio. In nessun caso memorico sarà responsabile (inclusi i propri funzionari, collaboratori e agenti) di qualsivoglia lesione, perdita, reclamo o componente diretta, indiretta e incidentale, oppure di danni consequenziali come, a titolo di esempio, mancati profitti, mancati guadagni o perdita di dati.
Trattamento dei dati personali (ai sensi del D. Lgs. 196/2003)
Informazioni iniziali
Memorico comunica che i dati personali degli utenti saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione di acquisti via internet e per comunicazioni, per tutta la durata del rapporto, e che la riservatezza dei dati sarà garantita da misure di sicurezza informatica idonee a impedire che terzi non autorizzati possano venirne a conoscenza. Titolare del trattamento è memorico ([email protected]).
Dati personali a esclusivo uso interno
I dati personali non saranno mai comunicati a terzi, ma solo a collaboratori e/o dipendenti che li utilizzeranno per lo svolgimento delle diverse attività (segreteria, pagamenti, spedizioni, comunicazioni, etc).
Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento dei dati viene effettuato con strumenti informatici, elettronici e manuali idonei a garantire la sicurezza richiesta dalla normativa vigente. I dati personali saranno custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita e/o accesso non autorizzato. L’interessato ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento l’aggiornamento, la modifica o la cancellazione dei propri dati.
Informazioni conclusive
Il rapporto tra le parti si intende regolato dalla legge italiana. Il rapporto tra le parti si intende regolato dalla legge italiana. Per qualunque controversia sarà interessata l’Autorità giudiziaria territoriale di competenza di memorico, ad eccezione delle controversie con i consumatori di competenza dell’Autorità giudiziaria del luogo di residenza o domicilio dell’utente.
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